“我原本發(fā)愁以為需要跑很多趟才能辦好的業(yè)務(wù)，沒(méi)想到來(lái)一次就全部辦完了，真是省時(shí)省心省精力，這下好了，我可以安心去創(chuàng)業(yè)了！”李先生拿著新辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照高興地說(shuō)。近日，李先生來(lái)到長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫(yī)療器械企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)。工作人員得知李先生需要辦理的業(yè)務(wù)后，立即將李先生引領(lǐng)至一站式服務(wù)窗口并協(xié)助李先生提交相關(guān)材料。一上午的時(shí)間，李先生在這一個(gè)窗口就辦好了所有業(yè)務(wù)，不但拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，領(lǐng)到了免費(fèi)刻制的公章，辦理了門(mén)頭招牌審批，同時(shí)還提交了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證所需的審批材料。李先生感到非常意外和驚喜，打心底為政府推出的“一站式服務(wù)”點(diǎn)贊。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將衛(wèi)材企業(yè)的相關(guān)惠企政策進(jìn)行梳理并匯總，便于企業(yè)群眾在“一站式服務(wù)”窗口咨詢辦理，有效推動(dòng)各類惠企政策從“到處找、多頭跑”向“一窗找、一窗辦”轉(zhuǎn)變，讓惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。對(duì)涉及企業(yè)開(kāi)辦的審批事項(xiàng)登記匯總后按職責(zé)進(jìn)行分類，形成辦事清單，由“一站式服務(wù)”窗口派發(fā)各相關(guān)單位，能即辦的一律實(shí)行即辦，不能即辦的承諾時(shí)限內(nèi)辦理。從準(zhǔn)備申請(qǐng)材料、網(wǎng)上提交、審批打證等各個(gè)環(huán)節(jié)提供全流程的幫辦代辦服務(wù)，通過(guò)公布“一站式服務(wù)”窗口電話，讓有幫辦代辦需求的企業(yè)和群眾可以提前溝通預(yù)約，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的保姆式貼心服務(wù)。暢通渠道，有訴即辦，通過(guò)政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”“有訴即辦”窗口，兜底受理市場(chǎng)主體投訴，解決企業(yè)群眾反映的非自身原因?qū)е碌霓k不成、辦得慢的問(wèn)題。組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，各單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干以辦事群眾或工作人員的身份，全面體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，深入查找堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

今年以來(lái)，長(zhǎng)垣市積極打造“長(zhǎng)好辦”特色政務(wù)服務(wù)品牌，落實(shí)“馬上辦理、馬路辦公”工作機(jī)制，以便民利企為導(dǎo)向，深化“放管服”改革，以優(yōu)化服務(wù)、再造流程、壓縮時(shí)限、數(shù)據(jù)共享為抓手，推行“一站式服務(wù)”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一站式服務(wù)”窗口，主動(dòng)為衛(wèi)材企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”，提供貼心優(yōu)質(zhì)的幫代辦服務(wù)，全力打造“一站式、一次辦”的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)辦事企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

下一步，長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局將依托“一站式服務(wù)”窗口，聚焦企業(yè)全生命周期需求，繼續(xù)拓展起重裝備、建筑防腐等長(zhǎng)垣市支柱產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐“一站式服務(wù)”窗口，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)助力更多的市場(chǎng)主體落戶長(zhǎng)垣。